UESOFT不断加强管理，改进产品质量

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2008.08.16湖南长沙 长沙优易软件开发有限公司(UESOFT)积极采取措施，培养管理和技术人才，采用先进管理工具，建立规范管理制度，加强各部门协同配合流程管理，踏踏实实改进产品质量。

多年来，优易系列软件在市场上广受关注，市场份额稳步上升。用户希望UESOFT利用自身开发优势，早日推出新一代三维工厂设计管理系统AutoPDMS8.0。为了满足客户的期望，UESOFT不断扩招开发人员和测试人员、技术支持人员。大量新员工的加入，使开发过程控制、产品质量控制风险急剧增加。针对这种情况，UESOFT建立了总裁、产品经理、项目经理联合组成的JPP联合项目计划会议机制，对项目进行全面的管理。公司同时采取了一些列措施，改善管理，提高产品质量。

加强管理，人才先行。由于引进管理人才成本太高，且存在水土不服的风险，公司决定自主培养管理人才。公司采用民主推荐、领导考察的方式，提拔了一批尽职尽责、忠于职守、技术水平高、沟通能力强、踏实肯干、认真负责的员工走上各级领导岗位，并加强对他们的培训。公司购买了大量管理学和项目管理、软件开发项目管理书籍，如《管理学》、《组织行为学》、《管理心理学》、《人力资源管理》、《人力资源管理心理学》、《绩效管理评价体系》、《管理沟通》、《项目管理教程》、《项目管理知识体系指南》、《有效的项目管理》、《软件开发项目管理》、《敏捷项目管理》、《Scrum敏捷项目管理》、《敏捷软件开发》、《敏捷软件开发：原则、模式与实践》，组织干部和员工学习。李国斌总裁亲自主持多次集体学习会议，要求大家抓紧一切时间学习管理知识、提高管理水平。李总更是带头学习，在家里、办公室都准备了各种管理书籍，繁忙的工作之余随时翻阅。产品经理陈百炼、项目经理刘贻凤也在开发之余挤时间学习，不断提高自己的管理水平。在他们的影响下，一批干部茁壮成长起来，如进公司不到半年的中南大学研二硕士郁其雨，带领着ISODRAFT团队，合理分工，团结协作，充分发挥每个人的积极性和主动性，在较短的时间里开发出了与ISOGEN完全兼容的轴测图软件，现在又与尚文超一起带领11人的高素质出图团队，去攻克平面图DRAFT难关。欧霞和时召伟带领技术支持团队，把技术培训、测试管理做得有条不紊，准时完成部门的目标。

人才培训，高度重视。新员工入职时间短，对公司文化、历史均很陌生，对产品系列也很不了解，对产品软件设计架构更是茫然。公司首先进行简短的入职培训，使大家对公司历史、文化、产品系列有一个初步印象，其次着重进行技术培训，使新员工迅速成长起来。李总亲自编写了《工程设计系列之管道设计》教材，为全体员工做工程设计基础培训。产品经理、项目经理制定了人才培训计划，规定每周1的14:00-15:00做AutoPDMS8.0设计架构培训，每周5的15:00-15:30考试当场阅卷宣布成绩，不及格的要补考直至及格为止。第1次补考不及格的要在全体员工大会做检讨。项目经理刘贻凤编写了培训教程，利用自己熟练掌握AutoPDMS8.0架构的优势，指导员工学习。全体员工都开始重视学习AutoPDMS8.0架构，章科文、王刚在培训考试中分别取得了96、88分的好成绩。培训提高了开发人员的水平，促进了产品质量的提高。

规范制度，强调责任。为了切实改进AutoPDMS8.0产品质量，产品经理、项目经理在李总的支持下建立了BUG管理制度和任务管理制度。规定凡是当天提交的BUG，必须当天加班解决，若不解决又不加班的，第2天要在全体员工大会检讨。为了不延误工期，设置了每日构建自动编译机，每晚21:00准时启动自动编译。自动编译的结果在第2天尽早由安装包制作人员打包并发布给测试组测试，测试没有1级BUG的安装包即可发布到外网提供给用户测试。凡是造成编译器中断的错误，由项目经理展开调查，由错误制造者及其上级在全体员工大会上检讨。组长必须尽量安排任务到员工并予以指导，并督促其准时完成工作。测试部门在经理的指导下建立了自己团队的目标考核制度，规定每天提出30个BUG，完不成任务要检讨原因。在产品经理、项目经理、技术支持和测试经理的民主管理之下，一系列管理制度建立起来。领导带头，率先垂范。李总经常加班。产品经理陈百炼几乎每天晚上都加班，有时候为了解决问题到了22:00以后才疲惫地骑摩托车回家。项目经理刘贻凤为了尽快解决BUG亲自加班战斗在开发前线分配任务指导研究解决方案。内核CORE1组长章科文为了不影响当天晚上的编译也经常加班到很晚直到解决问题。内核CORE2组长任和平是个新员工，他在2位经理的指导下经常加班成长很快。全体员工士气高涨，奋勇争先，责任意识大大提高，开发大厅晚上经常灯火通明，开发人员挑灯夜战攻难关改BUG，一改过去还没到18:00即纷纷下班的景象。

采用先进工具，理顺流程。产品经理陈百炼为了充分发挥信息技术在管理中的作用，不断探索各种管理工具的使用方法。他先后使用了IBM Rational Rose系列管理工具和Microsoft Project系列管理工具，最后决定采用集成度最高、使用最方便的VSTS。通过在公司部署VSTS，团队协作效率大幅度提高，流程控制进一步改善。

协同配合，不断改进。制度执行过程中不断出现没有考虑到的情况，产品经理陈百炼积极主动与项目经理刘贻凤一起研究改进措施，使得发现问题的每一个细节都被制度所覆盖。现在，管理措施和执行过程不断完善，产品质量也大大提高。如7月底技术支持工程师带着AutoPDMS8.0安装包到达上海锅炉厂，根本安装不上去，因为客户使用的AutoCAD2006机械版我们没有测试过。现在，测试部门在公司内部建立了AutoCAD2000-2009的所有行业的测试环境，发现的BUG都提交给开发部门修改。这样一来，AutoPDMS8.0几乎可以在2000-2009的任何CAD环境下运行了，客户的满意度也大大提高。

长沙优易软件开发有限公司(UESOFT)通过采取多种措施加强管理，提高了产品质量。现在UESOFT正在努力攻克新一代三维工厂设计管理系统软件AutoPDMS8.0技术上的开发难题和管理难题，如自动消隐算法、平面图生成算法、协同设计权限设置与实现的开发，以及各种原因导致的致命错误等等。UESOFT将不断探索管理技术和开发技术，锲而不舍，为用户提供高质量的新一代三维工厂设计管理系统软件而努力工作。

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